PRIVACY POLICY

models software（以下、「当社」）は、提供するスマートフォンアプリケーション「twone」（以下、「本アプリ」）における、ユーザー情報の取扱いについて以下の通り定めます。

1. 取得する情報および利用目的

本アプリでは、以下の目的のために特定の権限および情報を取得します。

メールアドレス： アカウントの登録および認証に使用します。
カメラ機能・画像データ（アイテム画像）： ユーザーが自身の持ち物を管理・登録するために、衣類等のアイテムを撮影し、その画像を保存するために使用します。
カメラ機能・画像データ（自画像）： バーチャル試着（VTO）機能において、試着シミュレーション画像を生成するために使用します。撮影された自撮り画像は、試着シミュレーション処理のため、第三者が提供するクラウドサービス（AI 画像処理）に送信・処理されます。
ユーザー識別子： ユーザー認証およびデータ管理のために使用します。
決済・注文情報： マーケットプレイスでの商品購入時、クレジットカード決済は外部の決済代行会社が処理します（当社はカード番号を保持しません）。あわせて、注文情報（購入商品・金額・配送先住所等）を取得します。

撮影された画像および生成されたデータは、処理のために当社が利用する第三者提供のクラウドサービスに送信・保存されます。
委託先： 情報の保存・認証・AI 処理を第三者が提供するクラウドサービスに、決済処理を外部の決済代行会社に委託します。各委託先は当社の監督のもと、契約に基づき適切に取り扱います。
マーケットプレイス取引： 商品の発送等に必要な範囲で、注文情報および配送先を出品事業者と共有します。
上記および法令に基づく場合を除き、取得した情報をユーザーの同意なく第三者に提供することはありません。

取得した情報は、サービスの提供に必要な期間、またはアカウントの削除まで保持し、削除後は速やかに消去します。ユーザーは、本アプリおよびウェブサイトを通じて、自身のアカウントおよび関連データの削除をリクエストすることができます。

アプリ内からの削除： 本アプリ内の「設定」メニューにある「アカウントを削除」ボタンを実行することで、即座にアカウントおよび紐付けられたすべてのデータ（登録アイテム画像、自画像、生成データ等）が削除されます。
ウェブからの削除リクエスト： アプリを既にアンインストールされている等の理由でアプリ内からの操作が困難な場合は、以下のお問い合わせ先より「アカウント削除希望」とご連絡ください。本人確認のうえ、速やかにデータの削除対応を行います。

本アプリの利用によって生じた何らかのトラブルや損失・損害等について、当社は一切責任を負わないものとします。

アカウントおよび関連データの削除をご希望の場合は、下記メールアドレスへ「アカウント削除希望」と件名を付けてご連絡ください。

上記アドレスでは、その他のお問い合わせも承っております。

制定日：2026年3月5日　改定日：2026年7月4日